ABF Guide · Flux pratique

Structurer une relève d’équipe sans perdre les travaux ouverts

La relève doit montrer ce que l’équipe suivante doit comprendre et traiter, pas raconter tout le poste.

Commencer par l’état opérationnel

Notez l’état actuel et toute préoccupation immédiate de sécurité ou de service.

Distinguez clairement les tâches non terminées et leur raison.

Associez chaque point important à un responsable/rôle et une étape précise.

Pour les sujets critiques, utilisez l’accusé de réception prévu par votre processus.

Ouvrir les modèles de relève

Modèles de relève pour priorités, tâches ouvertes, incidents et actions suivantes.

Check important outputs against your own source records before relying on them for operational, financial or customer-facing decisions.